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艾瑞报告发布:深耕家居领域助盟主直播成赛道领头羊

2020.06.12

2020年一场突如其来的疫情让注重线下营销的家居企业按下了暂停键。在线下营销“一地鸡毛”的当下,线上直播营销作为被“逼”出来的风口,成为当前众多家居企业的“必选项”。凭借针对性的行业解决方案和精细化运营,让盟主直播在家居直播营销领域这一赛道上独占鳌头。6月10日,艾瑞发布《2020年中国企业直播营销场景案例研究报告》,盟主直播凭借多年深耕家居行业的精细化运营服务,成为该报告研究的典型案例。

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传统家居行业面临增长瓶颈 低频高价制约其电商直播化

近年来,中国家居建材市场规模保持增长,预计2019年市场规模将达4.5万亿元,但是传统家居行业却面临增长乏力的困境。

家居企业困境:产品库存积压、经销商区域布局不完善、经销商培育周期长、对消费者缺少了解。

家居代理商困境:传统的区域代理层层加价,壁垒削弱了产品的价格优势。

传统门店困境:门店客流量减少,进店成交难;线上零售崛起,让传统门店沦为了商品的“展示橱柜”。

在传统线下营销模式陷入增长停滞的当下,家居产品特有的“单值高”、“周期长”、“低频次”、“粘性差”的特点,使得家居行业在互联网趋势下依然保持着“重线下、轻线上”的行业步调,线上渠道不能快速推进,线上线下一体化模式迟迟无法搭建完成。

精细化研究家居产业链营销痛点 深耕家居直播营销领域

作为深耕家居行业的企业直播营销的典型企业,盟主直播精细化研究家居产业链营销痛点,针对性解决家居行业相关企业的在线营销痛点。

搭建官方直播间,提升消费者信任度。

家居企业可以在盟主直播搭建官方专属直播间,性质等同于强化版的电商平台“官方旗舰店”。从而保证家居品牌与产品的权威性与品质保障、服务的专业性、品牌的信赖性、产品的高性价比以及企业与客户沟通的零距离。

创客系统:解决企业精准流量难题,盘活企业私域流量。

创客系统聚焦在营销链条当中的获客环节,在社群管理、导购KPI设定、裂变营销方式的扩充赋能下,帮助企业精准引流并且促使流量私域化。

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直播营销系统:解决企业营销需求,增加消费者黏性。

邀约大赛、霸屏宝、在线互动、连麦功能、多地同步直播、在线红包……截止目前,盟主直播已上线了100多项基于直播平台的互动及营销功能,提升直播环节的丰富度和互动性,增加品牌曝光度,最终提高企业获客量和业绩量,帮助家居企业实现多场景的直播及营销需求,增加用户对品牌的黏性。

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在线商城体系,促进在线转化。

在线商城一方面让企业0基础在线销售,免去搭建在线商城之苦(商城搭建、商品审核、保证金缴纳等),另一方面省去页面跳转时间,促进实时营销转化,增强产品销售率。

创建3O新零售模式,解决家居行业线上线下一体化营销难题,助力企业打造营销闭环。

针对家居交易特有的低频高价、非标、服务链条长、重服务和体验的特性,盟主直播开创性的打造了家居行业的3O营销模式,通过精准线下(Offline)门店蓄客、线上(Online)直播引爆和线下(Offline)核销及二次营销的手段,打破了线上线下消费场景的界限,实现了线上线下流量互导,重构家居行业“人、货、场”三角关系。有效降低行业营销成本、提高行业到店率和二次营销转化。

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直播前:家居企业利用盟主创客平台让其导购及家居相关从业者成为精准流量引擎,掌握直播前精准锁客进度,可通过社群管理等功能实现用户裂变,完成直播前锁客蓄水。直播中:企业在直播过程中通过精准直播和线上营销互动将导购锁定的精准流量进行高效触达和转化。直播后:商家通过后台进行订单处理和数据分析,导流到线下门店核销,完成店面和直播的无缝融合和锁客,同时进行二次营销以及建立售后保障,围绕全流程触点,建立客户大数据跟踪,打造立体化营销系统。

一站式精细化运营服务,构建盟主直播家居细分赛道的竞争壁垒。

盟主直播是业内首家提供全流程运营支持的企业级直播平台,专属商家小掌柜一对一直播教学服务,手把手教客户玩转直播营销。一对一专属运营服务人员和客户微信群,随时在群里答疑解惑,帮助客户做好“大掌柜”。

在客户需求阶段,了解客户所在的行业特性和业务场景诉求,通过高效的沟通技巧和对客户所在行业细致的了解,在正式直播过程中提前布设执行细节,从而保证直播效果。在执行阶段,记录直播观看用户的感受和企业客户的反馈不断优化产品和场景,最终达到提升直播营销效果的目的。在复盘阶段,盟主直播建立金字塔数据结构,从家居客户总部一直下沉到各级经销商以及店员的精细数据服务,使客户能追踪的数据颗粒度更加精细,以便制定更精准的营销策略。

细分赛道格局初现 极致运营服务或将成为竞争护城河

近年来,受企业长期数字化转型诉求及在线教育、电商直播发展的拉动,企业直播服务进入了发展快车道,2019年突破十亿大关,市场收入规模达到14.8亿元人民币,预计2020年将超过35亿元。

在行业蛋糕迅速扩大的同时,我们也应该看到,一方面进入企业直播领域的玩家在近年来逐渐增多,尤其是疫情带来的发展机遇让玩家数量呈现爆发式增长;另一方面,企业直播服务已从最初的直播平台技术服务商慢慢向深度应用服务商转型,业务边际不断拓展。诞生出了网络授课、品牌大会、在线医疗、在线办公、企业直播营销等不同的应用场景。这种情况决定了“赢者通吃”的局面难以成行,而在垂直细分行业的争夺将是未来的发展方向。

盟主直播依靠在家居领域中的精细化运营服务成为家居领域的领头羊。随着赛道企业竞争的加剧和基础技术的同质化,塑造精细化的服务也将成为企业直播服务商构建竞争护城河的关键。

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