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盟主直播入选营销数字化行业趋势报告 助力家居营销数字化转型

2020.05.21

5月19日,中国领先的产业数字化研究与咨询机构爱分析发布了《中国营销数字化行业趋势报告》。其中,首创家居行业3O新零售营销模式的盟主直播作为典型案例,入选本次报告。

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该报告全面解读了全渠道驱动营销变革的发展趋势,以及品牌商面临的数据割裂、投入产出比要求变化的新挑战。报告结合数字化实践案例,为品牌商的营销全流程提供应对策略建议,同时展望了全渠道的未来。

直播电商迎来行业风口 家居直播几家欢喜几家愁

黑天鹅期间,直播电商迎来了空前繁荣。传统行业尤其是家居行业受线下门店关闭影响,纷纷开启线上直播。家电品牌海尔冰箱在抖音、一直播等平台相继开展了3000多场直播,实现直播2小时27万销售额的业绩。李小鹏和奥利为雷士"站台"直播,创下了日销1.7万个"奥莉台灯"的销售佳绩,且让雷士的天猫店铺粉丝狂增8万人。

对于家居企业来说,直播电商除了是新的流量变现渠道,同时主播在直播间与用户互动,为商家沉淀了私域流量。

然而,争相追捧的直播电商却呈现两极化的结果。既有李佳琦双十一销售额破10亿的神话,也有企业在做亏本的买卖。比如,格力一姐董明珠在抖音的首场直播便事故不断,最终只收获了22万的带货成绩——这个战绩还是在全网拥有1800万粉丝、多周蝉联抖音小店达人周榜第一的抖音直播达人小小莎老师作为直播主持人的情况下取得的。

究其原因,一方面是家居交易天然具有低频高价、非标、服务链条长、重服务和体验的特性,信息化程度低、对人的依赖性高,所以传统互联网的模式已不适用。另一方面,目前的直播市场95%属于C端直播, B端直播平台少,且大部分未下沉形成垂直应用解决方案,家居企业只能依靠降价、秒杀等促销手段和明星自带的"光环"去取悦C端用户群体,所以"叫好却不卖座"成为了常态。

盟主直播首创3O营销新模式 重构人货场铁三角

针对家居交易特有的低频高价、非标、服务链条长、重服务和体验的特性,盟主直播开创性的打造了家居行业的3O(Offline-Online-Offline)营销模式。

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(盟主直播新零售营销平台)

盟主直播推出的3O(Offline-Online-Offline)营销新零售模式,通过精准线下(Offline)门店蓄客、线上(Online)直播引爆和线下(Offline)核销及二次营销的手段。盟主直播的3O营销模式打破了线上线下消费场景的界限,重构"人、货、场"的三角关系。

其中,盟主直播为欧派家居量身定做的在线直播营销活动,被爱分析作为经典案例所收录。

疫情期间,盟主直播为知名家居品牌欧派提供了一场大获成功的线上直播营销活动。2020年2月14日,欧派卫浴在官方小程序中嵌入盟主直播,发起"上直播抢工厂"大型促销活动,实现在线观察人数65万+,直播总订单数12356单,转化销售额超1亿。

盟主直播的直播+家居行业解决方案由创客系统 、直播系统、数据系统组成。

线下家居利用盟主创客平台成为家居企业的精准流量引擎。创客(行业从业者/导购)通过创客系统APP端管理任务实时掌握直播前精准锁客进度,可通过社群管理等功能实现用户裂变,完成直播前锁客蓄水。

线上通过精准直播和线上营销互动将导购锁定的精准流量进行高效触达和转化。通过直播前红包等方式进行预热为直播引流;直播过程中利用抽奖、超强优惠刺激等方式引爆直播,鼓励用户下订单。

例如,欧派在直播当天的爆品用最大优惠力度让利消费者,原价5888元浴室柜只需要3680元,引爆直播。

直播后商家通过后台进行订单处理和数据分析,导流到线下门店核销,完成店面和直播的无缝融合和锁客。还可以进行二次营销,围绕全流程触点,建立客户大数据跟踪,打造立体化营销系统。

基于盟主直播的全新营销平台,家居建材企业通过线下营销预热与创客裂变引客蓄水,线上直播吸引客户下定,再引导客户线下终端核销并进行二次营销,获取客户数据进行管理运营。以此解决了终端集客、产品促销、终端销售锁客和客户管理等问题。

欧派的战绩并非孤例:百得厨卫直播两小时成交8621单,在线参与人数超过50万;安家3.13直播夜活动,3小时直播全国总订单突破37895单,多个大区成交额远超预期;"中国十大卫浴品牌"的东鹏整装卫浴直播一个半小时共计成交5793单,在线观看人数超过12万人次,直接转化销售额达1560万;城市之窗家具集团发起"四月围城,低价交出来"直播首秀,在线互动人数近107w,取得在线下定11921单的耀眼成绩……

盟主直播创新的营销模式,让低互联网化的家居行业看到了触网的曙光和弯道超车的机会,或许,此次黑天鹅事件也将成为家居行业洗牌的一次机会。

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